الأسئلة الشائعة

سدرة هوم هو متجر متخصص في مستلزمات المنزل والمطبخ، حيث نوفر مجموعة واسعة من المنتجات التي تناسب جميع الأذواق والفئات بأسعار تنافسية.

المتجر موجود في طنطا، شارع بطرس مع الحلو.

يشمل المزيد من المحافظات.
نعم، نوفر خدمة التوصيل داخل طنطا وبعض المناطق القريبة، وسيتم التوسع قريبًا.

تختلف تكلفة التوصيل حسب المنطقة، يمكنك التواصل معنا عبر الرسائل لمعرفة التفاصيل الخاصة بموقعك.

تستغرق خدمة التوصيل العادي من ٥ إلى ٩ أيام عمل حسب موقعك والظروف الخارجية.

نعم، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية بمجرد شحن طلبك.

نعم، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ومع الفاتورة.

• يتم قبول المرتجعات خلال 14 يومًا من الاستلام.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
• لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو المستخدمة.
• تتم معالجة الاسترداد خلال 7 إلى 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

يرجى التواصل معنا فورًا لترتيب استبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ. سنغطي تكاليف الشحن إذا كان الخطأ من طرفنا.

نوفر الدفع عند الاستلام، وخيارات دفع إلكترونية عبر موقعنا الإلكتروني حاليًا.