في سدرة هوم، نسعى لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجك، يمكنك إرجاعه وفقًا للشروط التالية:

فترة الإرجاع:
يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الإرجاع:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ومع التغليف غير المفتوح.
يجب إرجاع المنتج في عبواته الأصلية مع جميع الملحقات (إن وجدت).
المنتجات المخصصة أو الشخصية التي تم تصنيعها بناءً على طلب العميل لا يمكن إرجاعها.

إجراءات الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا على [01204114211].
ستتلقى عنوان الشحن الخاص بالإرجاع بمجرد تأكيد طلب الإرجاع.
بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة الإرجاع وإصدار المبالغ المستردة (إن وجدت) خلال 7 إلى 10 أيام عمل.

الاسترداد:
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها أثناء الشراء.
رسوم الشحن سيتم استردادها فقط إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج تالف.

المنتجات التالفة أو المعيبة:
إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبا، يرجى التواصل معنا فورًا لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال.

الاستثناءات:
المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفت من قبل العميل لا يمكن إرجاعها.
الهدايا والمنتجات المخصصة لا يمكن إرجاعها.

نحن ملتزمون بضمان راحتك ورضاك. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، لا تتردد في الاتصال بنا.